고용복지센터
○ 고용노동부 고객상담센터(☏ 국번없이 1350)
○ 고용복지+센터 홈페이지(www.workplus.go.kr)
< 사업 개요 >
● (목적) 국민들이 한 곳만 방문하면 다양한 고용·복지 서비스 등을 받을 수 있도록 고용센터를 중심으로 고용 및 복지 서비스 기관이 한 공간에서 서비스를 제공
● (업무 체계도) 각 기관의 조직·인사·예산 등의 독립성을 유지한 협의체로, 공간 등 하드웨어 통합을 바탕으로 서비스 등 소프트웨어 연계·통합
< 주요 제공 서비스 >
< 운영 방향 >
● (통합 서비스) 한 공간에서 다양한 고용과 복지 서비스를 통합 제공하여 방문자의 편의 도모
● (원스톱) 고용복지+센터를 방문하면 필요·적합한 고용·복지 서비스에 대한 정보 획득, 서비스 상담·신청·수령 가능
● (고용·복지 서비스 연계를 통한 자립 지원) 근로빈곤층의 취업장애요인 등을 조기 해소시킴으로써 최저생계비를 지원받는 빈곤층을 고용의 영역으로 끌어내어 탈수급 지원
- 차상위계층 등은 최저생계비 이하로 떨어지지 않도록 사전에 고용과 복지 서비스를 제공함으로써 안정적인 자립을 지원
● (협업) 참여기관 간 협업 및 역할분담을 통해 인력 및 예산을 효율적으로 운영함으로써 효율성 제고
< 서비스 프로세스 >
● (프로세스)
● (서비스 연계) 각 기관의 고유 업무를 수행하면서, 고용서비스 기관 간, 고용 서비스 기관과 복지서비스 기관 간 필요한 서비스를 상호 연계하여 제공
구직자 취업지원 서비스
○ 고용노동부 고객상담센터(☏ 국번없이 1350)
○ 워크넷 홈페이지(www.work.go.kr)
취업알선서비스
< 사업목적 >
● 개인이 자신의 능력을 계발 · 발휘할 수 있는 직업에 취업할 수 있도록 돕고, 각 산업에 필요한 노동력의 원활한 수급을 지원
< 사업내용 >
● 구직자가 구직신청서를 제출하면 그 내용을 워크넷에 입력·관리하고 구직희망 사항 및 상담결과 등을 고려하여 구직자에게 적합한 일자리를 소개
채용지원서비스
< 사업목적 >
● 신속한 구인·구직의 연결 및 고용센터를 방문하는 실업급여 수급자, 일반구직자 등의 취업기회 확대
< 사업내용 >
● (구인·구직 만남의 날) 고용센터 등의 시설·장비를 활용하여 구인기업과 구직자 간 현장 면접의 기회를 제공하는 소규모 채용행사
- 채용박람회 : 주로 외부시설을 활용하여 개최하는 대규모 채용행사로서 구인자와 구직자 간 현장면접 이외에 직업·고용 관련정보나 이력서·면접 클리닉, 훈련·자격상담 등의 부대행사를 병행 실시
● (동행면접) 면접경험이나 자신감이 부족한 구직자를 위해 채용면접 시 고용센터 상담자가 동행하여 면접과정을 지원하는 서비스
● (채용대행) 직원채용에 소요되는 비용이나 시간을 절감할 수 있도록 채용심사 서류 접수 등의 절차를 고용센터에서 대신 수행하는 서비스
직업지도서비스
< 사업목적 >
● 구직자, 학생 등이 자신의 희망, 관심, 자격 및 능력을 파악하여 이에 필요한 교육, 훈련, 직업선택을 할 수 있도록
- 수요자 특성에 맞는 직업진로지도 서비스를 제공하여 학교에서 직장, 직장에서 직장으로의 원활한 이동을 지원
< 사업내용 >
● (집단상담 프로그램) 개인의 특성에 따라 12명 내외의 소규모 그룹을 구성하여 취업의욕 향상 및 취업기술 등을 향상시킬 수 있도록 3~4일 간 운영하는 집단상담 방식의 교육 프로그램
● (단기 집단상담프로그램) 나에게 부족하다고 생각되는 부분만을 선택하여 25명 정도의 그룹으로 3시간 참여하는 교육 프로그램(참여식)
● (취업특강) 실습·체험형 교육이 부담스러운 경우에 참여할 수 있는 2시간 강의식 형태의 교육 프로그램
● (근로능력수급자 취업능력향상 프로그램) 근로능력이 있는 생계급여수급자 (조건부과유예자) 중 저소득근로자를 대상으로 중규모 그룹(30명 내외)을 구성하여 1.5시간 강의식으로 운영되는 프로그램
고용센터 구인·구직자 취업지원 서비스 흐름도
※ 출처 : 고용노동부
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