콜센터 상담원 성대결절의 예방 및 관리

콜센터 상담원 성대결절의 예방 및 관리

  ■ 충분한 습도 유지  

• 가습기, 공기청정기, 제습기 등을 이용하여 습도가 40~70% 수준을 유지할 수 있도록 함

• 2시간에 한번은 창문을 열어 환기를 함

• 사무실에서 화초를 키우거나, 어향을 설치하여 습도를 유지함

• 대기가 건조하거나 난방을 하는 겨울철에는 가습기를 사용함

  ■ 성대 보호법  

• 목에 힘을 주어 고성을 지르거나 노래하는 것을 금함

• 크게 기침하거나 컥컥거리는 소리를 내지 않음

• 근무시간 이외에 불필요한 말을 줄임

• 사무실이 건조할 경우에는 자주 물을 마셔 수분을 보충함

• 커피, 술, 유제품은 목을 건조하게 하여 성대에 나쁜 영향을 미치므로 커피, 술, 담배, 쵸콜렛 등의 섭취를 제한함

• 종합감기약에 들어 있는 항히스타민제, 일부 고혈압약, 신경안정제 등은 성대를 건조하게 하므로 약 복용 시 주의해야 함

• 입으로 호흡하지 말고, 코로 호흡함

• 먼지가 많이 나거나 담배 연기가 많은 곳을 피함

• 바람이 불거나 추운 야외에서 목소리를 크게 내지 않음

• 생리 중이거나 호흡기질환이 있을 때에는 충분한 휴식과 수면을 취함